Politica de rambursare

RETUR ÎN 14 ZILE
Ai 14 zile de la primirea coletului să te răzgândești, fără să dai explicații (OUG 34/2014).

CONDIȚII
Piesa trebuie să fie nepurtată, nespălată, cu eticheta intactă — în starea în care ai primit-o.

CUM FACI RETURUL
1. Scrie-ne la [EMAIL] cu numărul comenzii și piesa pe care o returnezi.
2. Îți confirmăm adresa de retur în cel mult 24 h.
3. Trimiți coletul prin orice curier (costul transportului de retur e suportat de tine).
4. Rambursăm integral prețul produsului în maximum 14 zile de la primirea lui, pe aceeași metodă de plată.

SCHIMB DE MĂRIME
Cea mai rapidă variantă: faci retur pentru piesa primită și plasezi o comandă nouă cu mărimea corectă — piesele fiind produse la comandă, nu ținem stoc de schimb. Verifică ghidul de mărimi de pe pagina produsului înainte de comandă.

PRODUSE NECONFORME
Dacă piesa a ajuns cu defect (material sau imprimare), transportul returului e pe noi — scrie-ne cu poze și rezolvăm cu prioritate prin înlocuire sau rambursare integrală.